Nous (Pump Pump) a récemment reçu une rétroaction selon laquelle notre réservoir de pression s'est produit en fuite d'eau. Heureusement, seules plusieurs pièces se sont produites dans une telle situation.
Après avoir reçu ces commentaires, notre vendeur a sérieusement signalé le directeur des ventes et les ingénieurs. Ensuite, ils ont évalué la raison en fonction des vidéos et des descriptions envoyées par ce client. Il s'avère que sa membrane du réservoir était hors de fonction avec le temps de travail et que les opérateurs du côté du client ne peuvent pas installer correctement les nouvelles membranes. Nous avons envoyé ici une vidéo d'instructions d'installation au client et expédié des pièces de rechange à membrane remplacées par son prochain conteneur.
Il n'y a pas de produits sans problème dans ce monde, quelle que soit la strictement du processus de production ou de l'inspection. Cependant, fournir un service après-vente satisfait au client est la clé pour maintenir une entreprise à long terme, c'est ce que nous poursuivons sur les pompes à plomb.
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